Perguntas frequentes

Graças à nossa tecnologia FileSystemWatcher, o DF-SERVER EVO detecta alterações que ocorram no sistema de arquivos do Windows, seja pela modificação de um documento, a sua movimentação, dar-lhe outro nome ou mesmo eliminando-o, criando-renomeando-excluindo pastas, etc.

A ação é a mesma, como se a alteração tivesse sido feita no gestor documental.

O DF-SERVER EVO pode guardar, automática ou manualmente, as versões dos documentos oficiais ou de texto, sem formatação. Mesmo quando esses documentos são modificados, haverá sempre a possibilidade de recuperar os estados anteriores do arquivo.

O DF-SERVER EVO distingue, dois tipos de fluxos de trabalho:

Execução automática e autónoma (processos automáticos).

Execução manual por um ou vários usuários (WorkFlow).

Os dois também podem ser combinados.

O DF-SERVER EVO está aprovado pela Agência Tributária Espanhola desde 2008 para digitalização certificada.

O processo permite a destruição das faturas recebidas, uma vez que, o documento digital criado possui total validade fiscal.

Essas opções estão disponíveis no módulo de digitalização certificado.

Ter a informação em suporte digital, torna simples e necessário ter cópias de segurança feitas periodicamente e de forma autónoma pelo seu computador.

Em caso de acidente, temos a possibilidade de poder recuperar todas as informações necessárias com facilidade, segurança e rapidez.

Inicialmente, será feita uma demonstração on-line ou presencial, sobre a forma como funciona o DF-SERVER. Nessa demonstração, o cliente identificará se a solução se adequa às suas necessidades.

O passo seguinte será a realização de uma análise e auditoria através da recolha de dados, de modo a conhecer as características e necessidades específicas da sua empresa e, desse modo, poder fazer uma oferta económica personalizada.

No caso de o cliente aceitar a referida proposta, nas condições de pagamento especificadas, seguir-se-á a instalação e configuração da ferramenta nos seus escritórios e a formação da pessoa que
trabalhar com essa mesma ferramenta.

As atualizações e as novas versões do produto não supõem nenhum custo adicional para o cliente.

No caso das atualizações, elas são realizadas automaticamente e não requerem a intervenção de um técnico especializado.

Ser-lhe-á dada uma garantia de serviço de três meses, na data da compra do DF-SERVER EVO. Haverá um contrato de manutenção, que terá duas opções de serviço de apoio em termos de tempo de resposta; tempo padrão ou prioridade (este último terá um acréscimo de 15% sobre o custo de manutenção).

Se os documentos são arquivos do Windows ou podem ser reexportados para Windows, sim.

Em relação às informações documentais que não podem ser incluídas no próprio arquivo (metadados relacionais, notas, etc …) e que estão na base de dados do gestor documental anterior,
a sua incorporação no DF-SERVER EVO dependerá da possibilidade de aceder ao conteúdo da referida base de dados ou do suporte técnico do aplicativo anterior.

Os documentos nunca deixam de ser arquivos dentro de uma estrutura de pastas do Windows, logo, terá sempre à sua disposição todas as suas informações, sem que sejam invadidas pelo DF-SERVER EVO.

No DF-SERVER EVO, oferecemos quatro versões:

• Basic Edition
• Soft Edition
• Professional Edition
• Premium Edition

As diferenças entre eles é o número de usuários, os mecanismos de processamento e da menor à maior inclusão de módulos: digitalização certificada, módulo ADI, módulo WorkFlow, módulo móvel, módulo Direct Link, módulo Web, módulo Click e Search, etc. Poderá obter mais informações e uma comparação dos diferentes módulos disponíveis nas versões do DF-SERVER EVO clicando aqui.

Passar para uma versão superior ou uma versão inferior é muito fácil, basta alterar a chave do produto (chave fornecida pelo fabricante), pode alterar rápida e imediatamente a versão e as suas características.

É recomendável ter um servidor dedicado ao DF-SERVER EVO que considere os requisitos de hardware e software, uma vez que, para processos como a extração de texto por OCR, é necessário um uso considerável de recursos.

Sim, só precisa considerar os recursos do hardware e os sistemas necessários.

Não haverá qualquer problema, o cliente de DF-SERVER EVO suporta servidores RDP, Terminal Server ou Citrix.

Através do ODBC Connector, a sua base de dados pode conectar-se com os dados de outras aplicações. O módulo ToolBox é oferecido para que o departamento de IT do próprio cliente final possa desenvolver aplicativos que façam a interação com outras aplicações.

O DF-SERVER EVO possui atualmente uma ampla rede de distribuidores em Espanha e Portugal.
Verifique na secção de distribuidores qual a empresa que na sua área trabalha connosco. Aqui tem os seus datos de contacto: direção, telefone e website.

Sim. Mediante um pedido e depois de agendada data e hora, mostraremos a ferramenta remotamente. A demonstração demorará aproximadamente 1 hora e 30 minutos .

Contacte-nos para gerir o seu pedido.

Temos um tipo de licença chamada demo, para os clientes que desejam começar a trabalhar com o DF-SERVER EVO antes de se decidirem pela sua adquisição, com um limite de 30 dias.

Certamente que não. No DF-SERVER EVO, estamos em permanente atualização considerando todos os avanços e necessidades reais de nossos clientes, estamos por isso, em contínua renovação e desenvolvimento.