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Recentemente, o Parador de Baiona, na província de Pontevedra, testemunhou, nos dias 24 e 25 de setembro, o 1º Encontro DF-SERVIDOR com concessionárias e oficinas automotivas, evento ao qual participaram participantes da estatura de José Louzao ( Gerente do Grupo Louzao Mercedes Benz na Galiza e atual presidente da Associação de Revendedores Mercedes Benz em todo o país), que até participou de uma apresentação em que teve sua própria experiência com este produto, com o qual já conduziu a transformação por vários anos digital da sua concessão.

Ao longo desses dois dias, vários tópicos de interesse foram tocados pelo nosso CEO José Antonio Quiroga, nossa gerente de projetos Borja Becerra, nossa gerente de produtos Iria Costas e nossa consultora e colaboradora especializada Estela Lareo, do Positive Ideas Group: quebrou o gelo, apresentando pela primeira vez ao DF-PLANNING um planejador completo da oficina que facilita o gerenciamento das RUPs entre os consultores, gerentes e mecânicos da oficina, o restante das apresentações provém das novas funcionalidades com as quais o módulo foi equipado Arquivos, tão amplamente utilizados no setor, o gerador de relatórios de dados, até o projeto ambiental da Planta Vida, passando por reflexões sobre gerenciamento de mudanças na perspectiva da pessoa ou pós-transformação digital na concessionária.

Um dos momentos de maior interesse foi poder ouvir de José Louzao sua experiência com o produto em sua própria organização: como foram os inícios, como a equipe se adaptou à nova metodologia de trabalho, quais foram seus incentivos para optar por por nossa opção e quais expectativas eles têm para o futuro. Obviamente, que melhor oportunidade do que ouvir os colegas da indústria para esclarecer incertezas.

Aproveitando a oportunidade de ter representantes dos principais grupos ou concessões das marcas Mercedes Benz, Kia ou Renault de toda a Espanha, a agenda também foi ajustada para ver lugares incomuns como o sítio arqueológico de Santa Tegra em A Guarda, ou a foz do Minho, sem descurar a possibilidade de saborear a deliciosa gastronomia galega, apreciando sua música com o quarteto Musgalia e, como ponto culminante, a típica Queimada com o Conxuro correspondente.

Outra das partes fundamentais da reunião foi a mesa redonda criada no segundo dia após todas as apresentações. Era essencial aproveitarmos a oportunidade de ouvir nossos clientes, suas impressões, seus problemas e necessidades futuras; Entre os requisitos mais exigidos, está a necessidade de integração com os principais DMS do mercado e o aprimoramento das funcionalidades de gerenciamento no departamento de pós-venda.

Do DF-SERVER, esperamos que você tenha curtido esses dois dias conosco e que tudo esteja ao seu gosto.

Organizaremos com todo o entusiasmo e esforço uma nova edição no próximo ano, com a esperança de superar as expectativas.

Obrigado por sua confiança.